Een ándere veranderstrategie
Dialogisch veranderen is een specifieke stijl voor het begeleiden van (complexe) verandering in teams en organisaties. De inzet is dat alle betrokkenen zo veel mogelijk tot hun recht komen én vanuit een positieve focus snel toewerken naar concrete uitkomsten en duurzame resultaten. Eigenaarschap, openheid naar elkaar én actiegerichtheid zijn sleutelwoorden. In deze blog ligt ik toe waarin dialogisch veranderen anders is dan gebruikelijk, hoe je het doet en wat het oplevert.
Waarin is Dialogisch veranderen anders dan gebruikelijk?
Dialogisch veranderen wijkt af van de gebruikelijke manieren van werken bij organisatieontwikkeling. Dat ik me hierin specialiseerde was dan ook niet vanzelfsprekend. Ik studeerde bedrijfskunde aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en werkte tien jaar als intern organisatieadviseur bij een grote overheidsorganisatie.
In die tijd leerde ik vooral “diagnostisch” werken. Daarin stonden top-down probleemdiagnoses en beheersing van processen centraal. Maar het denken voor anderen knelde ook. Ik zag mensen weerstand hebben en eigenlijk begreep ik dat wel. Gaandeweg kantelde mij visie op dit vak en maakte ik me het Dialogisch veranderen eigen. In deze benadering staat niet mijn diagnose, maar de dialoog tussen de mensen die ermee te maken hebben centraal. Er wordt een setting gecreëerd waarin zij zélf nieuwe oplossingen bedenken voor hun vraagstuk.
Stap van kennis naar vaardigheid
Leer zelf de skills & tools van Dialogisch veranderen:
- 18 & 19 september: start Leergang Dialogisch Veranderen
- 9 oktober: Masterclass Ontwerper van verandertrajecten
- 3 november Webinar Dialogisch veranderen
- 19 november Masterclass Gespreksleider
Bekijk de mogelijkheden voor maatwerk training en advies:
Hoe dan? De waarderende benadering bij organisatieontwikkeling
Bij Dialogisch veranderen wordt de groep vaak expliciet uitgenodigd tot een ‘waarderende’ of krachtgerichte focus. De kerngedachte is dat het goede, of het gewenste, (in de kiem) al aanwezig is en de groep onderzoekt die kwaliteiten en hoe daar meer van verkregen kan worden. Met deze waarderende benadering wijkt Dialogisch veranderen af van wat vaak gebeurt: namelijk werken vanuit een focus op het herstellen en vermijden van fouten, problemen en risico’s.
Wat levert het op? De generatieve dialoog als katalysator van verandering
Het doel van de dialogisch veranderen kan kort samengevat worden, waar het om gaat is het laten ontstaan van een onderzoekende dialoog, waarin de deelnemers met nieuwe ogen leren kijken naar hun vraagstuk, de andere betrokkenen en hun eigen rol. Zo’n dialoog waarbij denkbeelden veranderen wordt wel een ‘generatieve’ dialoog genoemd. Dit zijn dialogen waarin iets gegenereerd wordt dat er eerder nog niet was, zoals bijvoorbeeld nieuw handelingsperspectief, (zelf)vertrouwen, energie, betrokkenheid, draagvlak en zin in actie.
Ontmoeting tussen verschillend denkende mensen
De essentie van Dialogisch veranderen zit in het faciliteren van de ontmoeting tussen verschillend denkende mensen. Als metafoor voor hoe verschillende waarheden naast elkaar kunnen staan, gebruik ik tijdens trainingen vaak een optische illusie van een eend en een konijn. Het logo op deze website is een knipoog naar die illusie en verbeeld de ontmoeting tussen de eenden en de konijnen.
Dialogische- vs diagnostische vaardigheden
De dialogische aanpak vraagt ook andere vaardigheden van de adviseurs en begeleiders in deze processen. In plaats van zelf goed kunnen diagnosticeren (onderzoeken, analyseren en adviseren), is hier de kunst om een setting te creeren waarbinnen verandering kan ontstaan. Dat vraagt ten eerste om kennis van werkvormen die helpen om vraagstukken en belangen gestructureerd te onderzoeken en ten tweede om gesprekken te begeleiden op het scherpst van de snede. Begeleiders in deze processen zijn dan ook vooral dialoogbegeleiders die niet snel schrikken van spannende gesprekken.
Kortom, Dialogisch veranderen is een veranderstrategie waarmee je groepen helpt om zelf hun vraagstuk te onderzoeken en tot nieuwe oplossingen te komen.
Leer zelf ook Dialogisch veranderen
Leer nu ook zelf de skills en tools van dialogisch veranderen of zet een volgende stap met je eigen team. Bekijk de leergang, de 1-daagse masterclasses of neem contact op voor maatwerk advies of begeleiding van jouw sessie of verandertraject.
