Maatwerk
Training, sessie of verandertraject
Wat is de volgende stap
van jouw team of organisatie?
Selectie van eerdere opdrachtgevers
Sessie op maat
Strategiesessie, heidag, evaluatie, teambuilding of project start-up.
Als veelzijdige facilitator en dagvoorzitter begeleid ik sessies in alle soorten en maten: van 1 uur tot meerdere dagen en van 4 tot 400 deelnemers.
Extra’s
Naast mijn ervaring als facilitator breng ik een paar ‘extraatjes’ mee die ik inzet waar dat gepast is:
- Veel ervaring met krachtgericht werken vanuit een positieve focus.
- Ruime ervaring met organisatie- en veranderkunde.
- Ik neem altijd wel een paar goocheltrucs of optische illusies mee als energizer en metafoor.
Voorbeelden van maatwerk sessies
- Heisessie College van B&W gemeente Weesp.
- Managementcoaching bij verschil in stijl en visie tussen MT leden.
- Teamsessie voor het team communicatie van de veiligheidsregio Zaanstad.
- Heisessie Team analyse en beheersing, Ministerie van financiën.
- Voorzitten overleg tussen gemeente Zaltbommel en bestuurders van scholen over het tegengaan van segregatie op scholen.
"Nogmaals dank voor het begeleiden van onze sessie. Wat ik sterk vond was om direct open op tafel te leggen dat je het programma niet dicht wilde organiseren. We hebben eerst snel afspraken gemaakt over wat we wilden doen en bereiken tijdens de sessie. Het effect was dat we toch snel en in goede sfeer van start konden, en het doel duidelijk was.
Door je bescheiden opstelling en rol op de achtergrond hebben we echt goed met de groep het gesprek kunnen voeren."
"Arjan heeft onze brainstormsessie voor de Economic Board Utrecht Region op een zeer creatieve en inspirerende manier begeleid. Arjan weet hierbij een zeer goede balans te houden tussen de verantwoordelijkheid voor het resultaat bij de groep leggen en interveniëren wanneer dit nodig is voor het bereiken van de overeengekomen resultaten."
"De sessie die ik zelf meemaakte begon Arjan met een goocheltruc, hierdoor werd het ijs gebroken en kwam iedereen in een ontspannen sfeer zodat men ongedwongen aan de discussie begon.
Appreciative Inquiry elementen en een gestructureerde sessie waren het gevolg. Het resultaat is dat ik veel nieuwe ideeën heb gekregen voor het vervolg, en ik het idee heb dat de aanwezigen staan achter de weg die we zijn ingeslagen. Dank daarvoor."
Training op maat
Bijvoorbeeld in Appreciative Inquiry voor beleidsambtenaren, Waarderend auditen bij kwaliteitsmanagement, Veranderkunde voor adviseurs, of een faciliterende houding voor zorgmedewerkers.
Van een korte workshop, tot meerdaagse training of een keynote op een groot podium, er is veel mogelijk.
Ervarend leren
Als trainer creëer ik een afwisselende mix van reflectie op de eigen werkpraktijk, theorie en oefening van vaardigheden. Deelnemers gebruiken hun eigen casuïstiek bij de oefeningen zodat de opgedane vaardigheden direct toegepast kunnen worden.
Metaforen, magie en spel
Ik neem vaak een optische illusie, goocheltruc of speelse oefening mee als metafoor en energizer.
Voorbeelden van Teamcoaching
- Trainingen in Waarderend onderzoeken bij de gemeente Amsterdam.
- Training in Waarderend faciliteren aan interne facilitatoren bij de VNG (Vereniging Nederlandse Gemeenten).
- Training in Waarderend auditen Summa college.
- Trainingen aan zorgmedewerkers (EVV'ers) bij Zorggroep Apeldoorn.
- Workshops Appreciative Inquiry op het inspiratiefestival van de Hogeschool Utrecht.
"Je inspirerende en duidelijke wijze van uitleggen van de theorie AI en de inhoud oefeningen maakte dat de cursisten veel tijd en ruimte hebben gehad om te leren. Het materiaal dat beschikbaar was in de training was aantrekkelijk op inhoud en vorm. de deelnemers waren vol energie aan het einde van de training
"Arjan verrast en inspireert. Een fijne trainer die veel ruimte geeft om de methodiek zelf toe te passen en te ervaren. Het was echt een heel toffe kennismaking met Appreciative Inquiry die veel indruk heeft gemaakt."
"Ik wil je bedanken voor een leuke en inspirerende training! We hebben je ervaren als een prettige trainer, die goed wist aan te sluiten bij onze doelgroep en onze dagelijkse praktijk. Je hebt heel flexibel meebewogen met onze vragen en verwachtingen ten aanzien van ons project, dat was heel fijn!
De metaforen die je gebruikt en de manier waarop je een en ander visueel maakt middels goocheltrucs en tekeningen waren hierbij erg sprekend!"
Teamcoaching
Soms komt goede samenwerking niet vanzelf van de grond. Misschien door een eilandjescultuur, beschadiging in het verleden of botsende karakters. Teamcoaching helpt om stappen te zetten waar de groep nog niet, of niet meer, zelf toe in staat is.
Een prettige samenwerking is veel waard en een suboptimale samenwerking kan veel kosten. Zowel in economische- als in menselijke zin.
Als teamcoach ondersteun ik teams om te onderzoeken waar de ingangen zitten naar meer wederzijdse begrip, vertrouwen en afspraken om elkaar wat meer tegemoet te komen.
Aanpak
Teamcoaching start met een intake gesprek waarin we verkennen wat er speelt en wat helpend zou kunnen zijn. Soms zijn individuele gesprekken onderdeel van het proces als opmaat naar één of meerdere werksessies. Tijdens sessies leren betrokkenen elkaar beter kennen, onderzoeken hoe patronen gegroeid zijn en hoe een nieuwe dynamiek gecreëerd kan worden.
Voorbeelden van teamcoaching
- Begeleiden team bij een gemeente waar medewerkers en leidinggevende uit elkaar waren gedreven, middels individuele gesprekken en een teamsessie.
- Versterken cohesie in het team bij een ministerie, middels 4 teamsessies.
- Begeleiden team waar de uitkomsten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek negatief waren, middels een teamsessie.
- Begeleiden team waar medewerkers zich onveilig voelden, middels individuele gesprekken en teamsessies.
"Ik vind dat je het gesprek goed hebt (be-)geleid. Je hebt in een situatie die spannend was voor de groep, eerst aandacht besteed aan het creëren van rust door enkele oefeningen.
Het ‘spannende gedeelte’ heb je met het door jou vormgegeven proces goed begeleid, met aandacht voor inbreng door alle deelnemers."
"Arjan is een fijne en kundige begeleider van sessies, ik maakte hem zowel mee in een bijeenkomst over het begeleiden van teamsessies als in de hoedanigheid van begeleider van een sessie met mijn eigen team. Bij die laatste sessie merkte ik dat hij hecht aan en goede voorbereiding en daar de tijd voor neemt, zodat hij de juiste werkvorm kan inzetten waardoor de sessie zelf zo effectief mogelijk wordt. Daar betrekt hij ook medewerkers bij, waarmee hij eigenaarschap creëert en zorgt dat het programma breed gedragen wordt. Tijdens de sessie voelt hij goed aan wat nodig is, is flexibel als de situatie daarom vraagt en weet hij alle aanwezigen goed te betrekken en mee te krijgen in zijn aanpak. Hij stelt de juiste verdiepende vragen en doet dat op een uitnodigende manier, waardoor een open en veilige sfeer ontstaat. Ik kijk er met een goed gevoel op terug."
Arjan heeft door zijn positieve waarderende insteek en een vleugje magie precies de juiste toon gevonden om onze doodgebloede samenwerking van Gebiedspoolmanagers weer te revitaliseren tot een vruchtbaar dialoog met concrete acties. Waardoor we weer als een team opereren met een duidelijke visie en een sterke relationele verstandhouding.
Iets waar velen van ons al niet meer in geloofden.
Kortom veel waardering voor de inzet van Arjan en nog meer voor het behaalde resultaat.
Onder leiding van Arjan hebben we in één dag drie tijdreizen gemaakt met onze afdeling. We hebben onze lichtpuntjes/successen uit het verleden benoemd, we hebben met elkaar gedroomd over de toekomst. En als laatste concrete vervolgafspraken gemaakt. We gaan nu aan de slag om de input te verwerken in ons jaarplan 2025. Arjan is een fijne begeleider. Hij stuurt tijdig bij en is erg inspirerende met een paar goocheltrucs en puzzeltjes. Ik beveel Arjan graag aan voor het begeleiden van teams.
Advies op maat
Wanneer belangen uiteen lopen en weerstand op de loer ligt, help ik om vanuit draagvlak te bouwen aan duurzame resultaten.
Staat jouw organisatie of team voor een complexe veranderopgave? Ik denk met je mee over het betrekken van medewerkers, veranderstrategie, managementstijl, omgaan met weerstand en het borgen van resultaten.
Rollen die ik kan aannemen zijn adviseur, klankbord, team- of managementcoach. Waar dat gepast is werk ik samen met professionals met aanvullende capaciteiten. Uiteraard kan ik ook bijeenkomsten begeleiden of trainingen geven.
Voorbeelden van maatwerk adviestrajecten
- Verbeteren afhandeling van klachten in grote overheidsinstelling.
- Herijken sturingsfilosofie grote zorginstelling.
- Opstellen meerjarenvisie financiële instelling.
- Teamcoaching bij conflict tussen leidinggevende en medewerkers.
- Verbeteren samenwerking team bedrijfsvoering.
- Op gang brengen van nieuwe werkwijze bij een buitendienst van een gemeente.
- Advies en begeleiding in een traject van bestuurlijke vernieuwing van een landelijke vereniging
"Je hebt met jouw ontwapende werkwijze en bottom up aanpak mensen meegenomen in een belangrijk traject, namelijk het komen tot een meerjarenplan met daarin de missie van de organisatie opnieuw benoemd. Door dat bottom-up met medewerkers te doen, en medewerkers daarbij ook te wijzen op hun verantwoordelijkheid, is er betrokkenheid ontstaan, ook bij de anderen medewerkers die niet direct betrokken zijn (ambassadeurswerking). Een super mooie uitkomst! Je bent op een prettige manier in staat om medewerkers mee te nemen, te boeien en ze aan de slag te zetten. Dat alles met kunde, daadkracht én humor (top goocheltrucs tussendoor 🙂 "
"Je hebt een enorme rol gehad in het creëren van draagvlak vanuit de werkvloer in een hele moeilijk tijd door de opzet van de verschillende heisessies, taalgebruik maar ook de vragen die je stelde tijdens de sessies met ons klankbordgroepje. Mijn complimenten voor jouw omgevingsbewustzijn en hoe je heel flexibel inspeelt op de dynamiek van Een groep en tussentijds toetst of we met het juiste bezig zijn. Je bent goed in staat om moeilijke groepen mee te krijgen."
Dit project was gericht op het versterken van lokale verbinding in de regio en het opzoeken van samenwerkingspartners om tot co-creatie van de invulling van de jeugdgezondheidszorg te komen in roerige tijden van decentralisatie. […] Arjan en Anita hebben ons bij de start van het traject laten inzien dat verandering succesvol van onderop kan komen en hebben ons de handreikingen gedaan om dit in de juiste werkvormen te gieten. […] De werkvormen die zij toepassen zijn origineel (met succesvolle parallellen naar magie en illusie) en werden in de organisatie zeer goed ontvangen. […] Ook op strategisch niveau konden zij meedenken over de uitrol van het traject en de keuzes die hierin gemaakt moesten worden. Zowel de zachte als de harde kant van bedrijfsvoering weten zij te belichten, waar wel altijd wordt stilgestaan bij de kracht, invloed en potentie van de werknemer.